为深入贯彻落实人社系统窗口单位业务技能提升工程，2021年柳州人社系统窗口单位业务技能练兵比武大赛在精心组织下顺利举办。本次大赛聚焦信息技术咨询服务等重点业务领域，旨在通过以赛促学、以赛促练的方式，全面提升人社系统窗口工作人员的业务素质和服务水平。
大赛设置了理论知识考核和实际操作技能比拼两大环节。在信息技术咨询服务专项比赛中，参赛选手们充分展现了扎实的业务功底和娴熟的操作技能，围绕社保卡办理、就业信息系统操作、人才服务网上平台应用等关键业务场景进行了激烈角逐。选手们不仅要准确解答群众咨询的各类信息技术问题，还要熟练操作相关业务系统，体现了新时代人社服务人员既懂业务又精技术的复合型能力。
本次练兵比武活动具有三个突出特点：一是注重实战性，比赛内容紧密结合窗口服务实际需求；二是突出创新性，引入了人工智能辅助服务、大数据分析等新技术应用场景；三是强化服务意识，将群众满意度作为重要评价指标。
通过这次技能大比武，柳州人社系统成功营造了“比学赶超”的良好氛围，涌现出一批业务精湛、服务优质的技术能手。参赛选手们纷纷表示，将以此次比赛为契机，持续提升自身业务能力，努力为群众提供更加便捷、高效的信息技术咨询服务。
下一步，柳州人社系统将继续深化窗口单位业务技能练兵活动，建立健全常态化培训机制，推动人社服务质量再上新台阶，为优化营商环境、提升群众获得感贡献更大力量。
